Es casi una experiencia universal tener que coordinar la atención de una enfermedad grave, ya sea para uno mismo o un ser querido. Incluso los profesionales que trabajan en la industria de la atención en el hogar pueden sentir el impacto directo de esta necesidad.
Puede ser abrumador encontrar un proveedor de atención médica para usted o su ser querido cuando se enfrenta a una enfermedad grave o que limita la vida. Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare and Medicaid Services, CMS), la agencia federal que administra el programa Medicare, crearon el sitio web Care Compare para ayudar. Axxess, una empresa de tecnología de atención médica en el hogar, ha proporcionado consejos sobre cómo usar Care Compare.
Acerca de nuestro autor invitado, Axxess
Axxess ofrece soluciones tecnológicas para proveedores de atención médica en el hogar, en las que confían más de 9,000 organizaciones que atienden a más de cinco millones de pacientes en todo el mundo. Con un énfasis en la seguridad y el cumplimiento, Axxess ha obtenido numerosas certificaciones independientes y es socio de confianza en la comunidad de cuidados paliativos y de hospicio.
¿Qué es Care Compare?
Care Compare es una herramienta gratuita en línea que puede ayudar a las personas a encontrar y comparar proveedores de atención médica que aceptan Medicare. Los proveedores listados en Care Compare incluyen médicos, hospitales, hogares de ancianos, servicios de salud en el hogar, cuidados de hospicio, rehabilitación para pacientes hospitalizados, hospitales de atención a largo plazo e instalaciones de diálisis.
Criterios a considerar al elegir un proveedor de atención médica
A continuación se enumeran ciertos puntos que se deben tener en cuenta al elegir a un proveedor de atención médica: Un buen primer paso es hablar con sus seres queridos sobre las prioridades de la atención. A continuación, mencionamos algunos aspectos que se deben considerar:
- El lugar en el que la organización proporciona atención, como en un centro o en el hogar.
- Qué servicios específicos ofrece la organización.
- Cuánto tiempo la organización ha estado operando en la comunidad.
- Cómo es la estructura de gobernanza. Por ejemplo, puede ser importante saber si es parte de un sistema de atención médica más grande o si es una organización más pequeña que atiende a menos pacientes.
Si está buscando un proveedor de cuidados de hospicio, puede revisar la página de CaringInfo Elegir un centro de cuidados de hospicio que ofrece preguntas que pueden ayudarlo a determinar si un hospicio es una buena opción.
Al investigar a los proveedores de atención médica en línea, el sitio web de Care Compare puede ser un recurso útil.
Cómo Care Compare puede ayudarle a seleccionar un proveedor de atención médica
En el sitio web de Care Compare puede ingresar su ubicación para encontrar proveedores en el área. Los proveedores de cuidados de hospicio indicarán su nombre, número de teléfono, tipo de propiedad y clasificación de la encuesta de cuidadores familiares.
Al hacer clic en un proveedor específico, puede ver información más detallada sobre la organización. Esta información puede incluir servicios proporcionados, condiciones tratadas e información más detallada sobre su calidad y puntajes de la encuesta.
También puede ver un cuadro comparativo de hasta tres proveedores diferentes, haciendo clic en «Comparar» por el nombre de un proveedor. En la encuesta sobre la experiencia de cuidadores familiares, se pide al cuidador principal información sobre los cuidados de hospicio del paciente y se resumen las puntuaciones generales de cada proveedor en una clasificación por estrellas. La clasificación por estrellas oscila entre 1 y 5, y las clasificaciones más altas suelen indicar una mayor satisfacción del cuidador familiar.
En la sección Calidad de la atención al paciente, se compara el desempeño de los proveedores de cuidados de hospicio en tres medidas de calidad: La Medida de evaluación integral del Conjunto de elementos de cuidados de hospicio (Hospice Item Set, HIS), la Medida de visitas de cuidados de hospicio en los últimos días de vida y la Puntuación del índice de cuidados de hospicio. Aunque no siempre hay datos suficientes para que los resultados de calidad figuren en la lista, si las clasificaciones están presentes en el perfil del proveedor, pueden ser un factor útil en su decisión.
Usted puede elegir quién será su proveedor de atención médica
Es importante recordar que usted tiene una opción en cuanto a quién le brinda atención a usted o a sus seres queridos. Algunas organizaciones de atención médica pueden adaptarse mejor a sus deseos, necesidades y preferencias, y Care Compare es solo una herramienta que puede ayudar a determinar eso. Hablar de esas necesidades y preferencias con anticipación y usar los recursos disponibles puede ayudarle a coordinar esa elección.
